ডেটা সুরক্ষা নীতি

Jitabat-এর গোপনীয়তা নীতি —
আপনার তথ্য আমাদের দায়িত্ব

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কীভাবে সংগ্রহ, সংরক্ষণ এবং সুরক্ষিত রাখা হয় — Jitabat সেটা সহজ বাংলায় স্পষ্ট করে জানায়। কোনো আইনি জটিলতা নয়, সরাসরি কথা।

সর্বশেষ হালনাগাদ: জানুয়ারি ২০২৬
🔐 এনক্রিপ্টেড সংরক্ষণ 🚫 তৃতীয় পক্ষে বিক্রি নেই 📋 স্বচ্ছ নীতি

আপনার গোপনীয়তা আমাদের কাছে সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার। Jitabat-এ আপনার তথ্য সম্পূর্ণ নিরাপদ — এই নথিতে আমরা সেটা প্রমাণ করি।

১

ভূমিকা ও প্রযোজ্যতা

এই গোপনীয়তা নীতি ("নীতি") Jitabat প্ল্যাটফর্ম এবং এর সকল পরিষেবার ক্ষেত্রে প্রযোজ্য। Jitabat-এর ওয়েবসাইট পরিদর্শন করলে, নিবন্ধন করলে বা যেকোনো পরিষেবা ব্যবহার করলে আপনি এই গোপনীয়তা নীতিতে সম্মত হচ্ছেন বলে গণ্য হবে।

Jitabat বিশ্বাস করে যে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য আপনার সম্পদ — আমরা তার রক্ষক মাত্র। তাই আমরা কখনো আপনার তথ্যকে ব্যবসার পণ্য হিসেবে ব্যবহার করি না। এই নীতি আপনাকে জানাবে আমরা কী তথ্য রাখি, কেন রাখি, এবং কীভাবে সুরক্ষিত করি।

এই নীতি পড়তে কোনো আইনজীবীর প্রয়োজন নেই। সহজ বাংলায় সব বিষয় বোধগম্যভাবে উপস্থাপন করা হয়েছে।

২

আমরা কোন তথ্য সংগ্রহ করি

Jitabat শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় তথ্য সংগ্রহ করে। অতিরিক্ত কোনো তথ্য আমরা চাই না এবং চাইব না। নিচে সংগৃহীত তথ্যের বিস্তারিত দেওয়া হলো:

তথ্যের ধরন বিবরণ কখন সংগ্রহ হয়
পরিচয় তথ্য নাম, জন্মতারিখ, জাতীয়তা নিবন্ধন ও KYC-তে
যোগাযোগ তথ্য ইমেইল, মোবাইল নম্বর নিবন্ধনে
আর্থিক তথ্য মোবাইল ব্যাংকিং নম্বর, ব্যাংক বিবরণ ডিপোজিট/উইথড্রে
ডিভাইস তথ্য IP ঠিকানা, ব্রাউজার টাইপ, OS স্বয়ংক্রিয়ভাবে
ব্যবহার তথ্য গেম ইতিহাস, লেনদেন রেকর্ড প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারে
  • আমরা শুধু প্রয়োজনীয় তথ্যই চাই।
  • সামাজিক মাধ্যম প্রোফাইল বা অতিরিক্ত ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করা হয় না।
  • শিশুদের (১৮ বছরের নিচে) তথ্য ইচ্ছাকৃতভাবে সংগ্রহ করা হয় না।
৩

তথ্য কীভাবে ব্যবহার করা হয়

Jitabat আপনার তথ্য শুধুমাত্র নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে। কখনো নিচের তালিকার বাইরে ব্যবহার হবে না — এটি আমাদের প্রতিশ্রুতি।

  • অ্যাকাউন্ট তৈরি ও পরিচালনার জন্য।
  • পরিচয় যাচাই ও নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে।
  • ডিপোজিট, উইথড্র ও লেনদেন প্রক্রিয়া করতে।
  • গ্রাহকসেবা ও সহায়তা প্রদান করতে।
  • প্ল্যাটফর্ম উন্নত করতে ও ত্রুটি সমাধানে।
  • আইনি বাধ্যবাধকতা পালনে (প্রযোজ্য হলে)।
  • জালিয়াতি ও অবৈধ কার্যক্রম প্রতিরোধে।
  • আপনার সম্মতি ছাড়া বিপণন উদ্দেশ্যে ব্যবহার নয়।
  • তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রয় বা ভাড়া দেওয়া নয়।
৪

তথ্য সংরক্ষণ ও সুরক্ষা

Jitabat আপনার তথ্য নিরাপদ সার্ভারে সংরক্ষণ করে। সকল তথ্য ২৫৬-বিট AES এনক্রিপশনে সুরক্ষিত — যা আন্তর্জাতিক মানের সর্বোচ্চ এনক্রিপশন পদ্ধতি।

আপনার তথ্য কতদিন রাখা হবে তা নির্ভর করে তথ্যের ধরনের উপর। লেনদেন রেকর্ড আইনি প্রয়োজনে নির্দিষ্ট সময় সংরক্ষণ করা হয়। অ্যাকাউন্ট বন্ধ হলে অপ্রয়োজনীয় তথ্য নিরাপদে মুছে দেওয়া হয়।

আপনার পাসওয়ার্ড Jitabat কখনো সংরক্ষণ করে না — শুধু এনক্রিপ্টেড হ্যাশ রাখা হয়। ফলে আমাদের পক্ষেও আপনার পাসওয়ার্ড জানা সম্ভব নয়।

৫

তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য ভাগাভাগি

Jitabat আপনার তথ্য কখনো বিক্রি করে না। তবে কিছু নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে সীমিতভাবে তথ্য শেয়ার হতে পারে — সবসময় আইনি বাধ্যবাধকতা বা পরিষেবা পরিচালনার প্রয়োজনে।

  • পেমেন্ট প্রসেসর — লেনদেন সম্পন্ন করতে।
  • KYC যাচাই সেবা — পরিচয় নিশ্চিত করতে।
  • আইনি কর্তৃপক্ষ — আদালতের আদেশে বা আইনি বাধ্যবাধকতায়।
  • নিরাপত্তা অংশীদার — জালিয়াতি প্রতিরোধে।
  • বিজ্ঞাপন কোম্পানি — কখনো নয়।
  • ডেটা ব্রোকার বা তৃতীয় পক্ষ বিপণনকারী — কখনো নয়।
  • আপনার সম্মতি ছাড়া যেকোনো ব্যক্তি বা সংস্থা — কখনো নয়।
৬

কুকি ও ট্র্যাকিং নীতি

Jitabat ওয়েবসাইটে কুকি ব্যবহার করা হয়। কুকি হলো ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত হয়। এগুলো আপনার অভিজ্ঞতা উন্নত করতে সাহায্য করে।

Jitabat তিন ধরনের কুকি ব্যবহার করে:

  • প্রয়োজনীয় কুকি: লগইন অবস্থা ও নিরাপত্তার জন্য — অক্ষম করা যাবে না।
  • কার্যকরী কুকি: আপনার পছন্দ ও ভাষা সেটিং মনে রাখতে।
  • বিশ্লেষণ কুকি: ওয়েবসাইট উন্নত করতে ব্যবহার পরিসংখ্যান সংগ্রহে।

আপনার ব্রাউজারের সেটিংস থেকে যেকোনো সময় কুকি নিয়ন্ত্রণ করতে পারবেন। তবে প্রয়োজনীয় কুকি বন্ধ করলে সাইট ঠিকমতো কাজ নাও করতে পারে।

৭

আপনার গোপনীয়তার অধিকার

Jitabat-এ প্রতিটি ব্যবহারকারীর নিজের তথ্যের উপর স্পষ্ট অধিকার রয়েছে। আপনি যেকোনো সময় এই অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে পারেন।

  • অ্যাক্সেস অধিকার: আমরা আপনার সম্পর্কে কোন তথ্য রেখেছি তা জানার অধিকার।
  • সংশোধন অধিকার: ভুল তথ্য সংশোধন করার অধিকার।
  • মুছে ফেলার অধিকার: নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে তথ্য মুছে দেওয়ার অনুরোধ করার অধিকার।
  • বহনযোগ্যতার অধিকার: আপনার তথ্য কপি পাওয়ার অধিকার।
  • আপত্তির অধিকার: নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে তথ্য ব্যবহারে আপত্তি জানানোর অধিকার।

এই অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে Jitabat সাপোর্টে যোগাযোগ করুন। আমরা ৩০ কার্যদিবসের মধ্যে সাড়া দেব।

৮

নিরাপত্তা ব্যবস্থা

Jitabat আপনার তথ্য সুরক্ষায় শিল্পের সর্বোচ্চ মানের প্রযুক্তি ব্যবহার করে। আমাদের নিরাপত্তা দল ২৪/৭ সিস্টেম পর্যবেক্ষণ করে।

  • ২৫৬-বিট SSL/TLS এনক্রিপশন সব যোগাযোগে।
  • AES-256 এনক্রিপশনে ডেটাবেজ সংরক্ষণ।
  • দ্বি-স্তরীয় অ্যাকাউন্ট যাচাই (২FA) বিকল্প।
  • রিয়েল-টাইম সাইবার হুমকি সনাক্তকরণ সিস্টেম।
  • নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট ও পেনিট্রেশন টেস্টিং।
  • আলাদা প্রোডাকশন ও ডেভেলপমেন্ট পরিবেশ।

কোনো সন্দেহজনক কার্যক্রম বা নিরাপত্তা সমস্যা দেখলে অবিলম্বে Jitabat সাপোর্টে জানান।

৯

শিশুদের গোপনীয়তা

Jitabat কঠোরভাবে ১৮ বছরের কম বয়সীদের সেবা দেয় না এবং তাদের তথ্য সংগ্রহ করে না। যদি কোনো অভিভাবক মনে করেন যে তার সন্তানের তথ্য ভুলক্রমে সংগ্রহ হয়েছে, তাহলে অবিলম্বে আমাদের সাপোর্টে যোগাযোগ করুন। আমরা সেই তথ্য দ্রুত মুছে দেব।

  • ১৮ বছরের নিচে কারো তথ্য ইচ্ছাকৃতভাবে সংগ্রহ করা হয় না।
  • অনিচ্ছাকৃতভাবে সংগ্রহিত তথ্য অনুরোধে মুছে দেওয়া হয়।
১০

গোপনীয়তা নীতি পরিবর্তন

Jitabat প্রয়োজনে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারে। উল্লেখযোগ্য পরিবর্তনের ক্ষেত্রে ব্যবহারকারীদের ইমেইল বা প্ল্যাটফর্ম নোটিফিকেশনের মাধ্যমে জানানো হবে।

  • পরিবর্তনের তারিখ পেজের শীর্ষে সবসময় উল্লেখ থাকে।
  • বড় পরিবর্তনে সরাসরি নোটিফিকেশন পাঠানো হবে।
  • পুরনো সংস্করণের কপি অনুরোধ করলে দেওয়া যাবে।
১১

যোগাযোগ

গোপনীয়তা সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন, অভিযোগ বা অনুরোধের জন্য আমাদের সাপোর্ট দলের সাথে যোগাযোগ করুন।

ইমেইল: [email protected]
সাড়া দেওয়ার সময়: সর্বোচ্চ ৩০ কার্যদিবস

সাধারণ সাপোর্টের জন্য আমাদের FAQ পেজ দেখুন অথবা নিয়ম ও শর্তাবলীর জন্য এখানে যান।

Jitabat কীভাবে আপনার তথ্য রক্ষা করে

শুধু নীতি লেখা নয় — Jitabat প্রযুক্তি ও প্রক্রিয়া দিয়ে গোপনীয়তা নিশ্চিত করে।

🔐

এনক্রিপ্টেড ডেটা স্টোরেজ

আপনার সব তথ্য AES-256 এনক্রিপশনে সংরক্ষিত। হ্যাকার কি সার্ভারে প্রবেশ করলেও ডেটা পড়া সম্ভব হবে না।

🚫

তথ্য বিক্রি শূন্য

Jitabat আপনার তথ্য কখনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না — এটি আমাদের মূল প্রতিশ্রুতি এবং ব্যবসায়িক নীতি।

🛡️

SSL/TLS সুরক্ষা

আপনার ব্রাউজার ও আমাদের সার্ভারের মধ্যে সব যোগাযোগ ২৫৬-বিট SSL দিয়ে এনক্রিপ্টেড। তৃতীয় পক্ষ দেখতে পাবে না।

👁️

২৪/৭ নিরাপত্তা পর্যবেক্ষণ

আমাদের নিরাপত্তা দল রাত-দিন সিস্টেম মনিটর করে। কোনো অস্বাভাবিক কার্যক্রম সাথে সাথে সনাক্ত হয়।

⚖️

আপনার পূর্ণ নিয়ন্ত্রণ

আপনার তথ্য দেখার, সংশোধনের বা মুছে দেওয়ার অনুরোধ যেকোনো সময় করতে পারবেন। আমরা সাড়া দিতে বাধ্য।

🍪

স্বচ্ছ কুকি নীতি

আমরা কোন কুকি ব্যবহার করি এবং কেন — সব পরিষ্কার করে বলা আছে। আপনি চাইলে বেশিরভাগ নিয়ন্ত্রণ করতে পারবেন।

তথ্যের উপর আপনার সম্পূর্ণ নিয়ন্ত্রণ

Jitabat বিশ্বাস করে আপনার তথ্য আপনারই — আমরা শুধু দায়িত্বশীল রক্ষক। তাই আপনার অধিকারগুলো আমরা সর্বদা সম্মান করি।

এই অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে শুধু আমাদের সাপোর্টে লিখুন — সহজ ও ঝামেলামুক্ত প্রক্রিয়া।

জিডিপিআর অনুযায়ী স্বচ্ছ প্রক্রিয়া
তথ্য দেখার অধিকার

আমরা আপনার সম্পর্কে কোন তথ্য রেখেছি — যেকোনো সময় জানতে চাইতে পারেন। ৩০ দিনের মধ্যে জবাব দেওয়া হবে।

তথ্য সংশোধনের অধিকার

কোনো তথ্য ভুল থাকলে সংশোধনের অনুরোধ করুন। প্রমাণসহ অনুরোধ করলে দ্রুত আপডেট করা হবে।

তথ্য মুছে ফেলার অধিকার

নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনার তথ্য মুছে দেওয়ার অনুরোধ করতে পারবেন। আইনি প্রয়োজন না থাকলে মুছে দেওয়া হবে।

তথ্য কপি পাওয়ার অধিকার

আপনার ডেটার একটি পোর্টেবল কপি চাইতে পারেন — সহজে পড়া যায় এমন ফরম্যাটে দেওয়া হবে।

প্রক্রিয়াকরণে আপত্তির অধিকার

নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে তথ্য ব্যবহারে আপত্তি জানাতে পারেন। Jitabat আপনার আপত্তি বিবেচনা করবে।

আপনার তথ্য নিরাপদ — এখন নির্ভয়ে উপভোগ করুন

Jitabat-এ আপনার গোপনীয়তা সম্পূর্ণ সুরক্ষিত। নিরাপদ ও আনন্দদায়ক গেমিং অভিজ্ঞতার জন্য আজই যোগ দিন।

🔐 এনক্রিপ্টেড 🚫 তথ্য বিক্রি নেই ⚡ দ্রুত পেআউট 🤝 ২৪/৭ সাপোর্ট
English